Menjava blaga do 30 dni

Muziker ponuja dva načina odstopa od pogodbe v primeru nezadovoljstva s prejetimi izdelki. Pri standardnem postopku odstopa od pogodbe nam na lastne stroške pošljete izdelke, mi pa vam vrneme nakupno ceno izdelkov.  

Druga možnost pa je odstop od pogodbe z zamenjavo blaga za druge izdelke.

V primeru, da je vrednost izdelka, katerega želite zamenjati nižja od 50 EUR, morate sami poskrbeti za vračilo izdelka nazaj k nam. Muziker pa bo zamenjavo nazaj k Vam poslal brezplačno.

Vračilo izdelkov je mogoče vse do 30 dni od njihovega prejema, a po izteku zakonsko določenih 14 dni za vračilo, sprejemamo samo brezhibne izdelke z originalno embalažo brez znakov uporabe ali kakršnih koli poškodb.

Prednosti

• Nikamor Vam ni treba hoditi, ničesar urejati ali pošiljati
• Brez skrbi in brez stroškov, če so izdelki za zamenjavo v enaki vrednosti ali dražji od prvotnih izdelkov. Če so izdelki za zamenjavo cenejši od prvotno kupljenih izdelkov, strošek poštnine pokrijete sami.
• Razliko v ceni doplačate gotovinsko ali brezgotovinsko oziroma Vam jo nakažemo brezgotovinsko na bančni račun.
• Če ste ob naročilu prejeli darilo, to ostane Vaše.

Popolnoma enostavno...

• Do 30 dni od prejema blaga nas obvestite, da želite prejete izdelke zamenjati
• Izpolnite obrazec za zamenjavo

in pošljite ga na e-poštni naslov:

slovenija@muziker.com

• Obrazec za zamenjavo natisnite in ga skupaj s kopijo potrdila o nakupu priložite k izdelkom
• Izdelek oziroma izdelke skrbno zavijte in pripravite na oddajo. Prosimo, da pred vrnitvijo ali zamenjavo izdelka tega zapakirate v originalno embalažo in embalažo ovijete z dodatno zaščitno folijo, tako da se tudi originalna embalaža izdelka ne bo poškodovala med prevozom. Po domače, izdelek in embalažo vrnite v enakem stanju, kot Vam je bil poslan.
• Prejeli boste e-pošto s potrditvijo prejema obrazca, na podlagi katerega k Vam naročimo kurirski prevzem
• O točnem datumu prevzema paketa Vas še obvestimo, ponavadi je to v roku dveh delovnih dni
• Paket z izdelki katere želite zamenjati izročite kurirju
• Po prejetju paketa ga naše osebje pedantno pregleda in preveri možne znake poškodb. Če bo vse v redu, Vam pošljemo izdelke novega nakupa brezplačno. Če bo z vrnjenimi izdelki slučajno kaj narobe, Vas bomo kontaktirali z predlogom optimalne kompenzacije.
• Po dosegu sporazuma lahko razliko v ceni novega in starega naročila poravnate brezgotovinsko ali pa pri kurirju po povzemu novega izdelka

Zakaj to počnemo?

Vi ste nam izkazali zaupanje s tem, da se pri nas nakupovali. Sedaj bi se Vam za to izkazano zaupanje radi zahvalili. Ponujamo Vam nekaj, česar ne dobite v nobeni drugi spletni trgovini.

Pravica do odstopa od pogodbe ni mogoča v naslednjih primerih:

• kupljeni izdelki so bili izdelani po meri oziroma na podlagi osebne izbire, zahteve ali naročila uporabnika. Enako velja za izdelke, ki so bili nepovratno spremenjeni oziroma urejeni na podlagi osebnih zahtev uporabnika.
• kupljeni izdelki so bili zaviti v zaščitno embalažo in niso primerni za vrnitev zaradi higienskih razlogov (In-Ear slušalke, ustniki, jezički, ustne harmonike itn.). Razen v primeru, da so še vedno v prvotni zaščitni embalaži
• audio ali video posnetki, tudi računalniška programska oprema, razen v primeru, da so še vedno zaviti v prvotni zaščitni embalaži in niso bili uporabljeni.
• kupljeno blago, ki je bilo predelano izrecno na zahtevo uporabnikov, med drugim tudi rezani kabli na določeno dolžino.
• kupljeno tekstilno blago in obutev, ki niso primerni za vračilo iz zdravstvenih in higienskih razlogov (spodnje perilo, brisače, nogavice, rokavice in podobno).
• kupljeno tekstilno blago, obutev in dodatki (na primer obutev, hlače, majice, srajce, termo spodnje perilo, jakne, krila, obleke, kape, dežniki, pasovi, očala in podobno), ki morajo zaradi zdravstvenih in higienskih razlogov biti preizkušani samo v čistih pogojih in ob vrnitvi ne smejo kazati znakov uporabe, umazanije, poškodb ali kakršnih koli drugih vizualnih ali funkcijskih napak.
• kupljeni izdelki darilni bon Muziker Muziker Gift Card.

Prosimo Vas, da po svojih najboljših močeh blago zaščitite pred poškodbami in nečistotami.

Če še imate prvotno embalažo, nam blago vrnite v njej, skupaj s polno opremo in vsemi dodatki. Za povratno pošiljanje prosimo uprabite prvotni paket oziroma pošiljko. Če paketa v katerem ste blago prejeli več nimate, poskrbite za ustrezno zaščitno embalažo in s tem preprečite dodatnim poškodbam blaga. Prosimo, da pred vrnitvijo ali zamenjavo izdelka tega zapakirate v originalno embalažo in embalažo ovijete z dodatno zaščitno folijo, tako da se tudi originalna embalaža izdelka ne bo poškodovala med prevozom. Po domače, izdelek in embalažo vrnite v enakem stanju, kot Vam je bil poslan.

Odstop od pogodbe in darilni kuponi

Blago kupljeno z darilnim bonom Muziker Gift Card je mogoče vrniti (odstop od nakupne pogodbe). Uporabniku ne bo vrnjena polna finančna vrednost nakupa, ampak nov darilni bon Muziker Gift Card v enaki vrednosti nakupa, katerega lahko uporabi pri svojem naslednjem nakupu v spletni trgovini Muziker. Rok za odstop od nakupa je 30 dni od prejema izdelka. V primeru, da je kupec doplačal vrednost izdelka nad vrednost darilnega bona, mu bo razlika vrnjena finančno.