cookies
Imamo najboljše "piškotke" in se jih ne bojimo uporabljati
Sprejmi vse piškotke

Strah pred okvarami? Znebi se ga ena, dva, tri!

Sreča je opoteča. Garancijska doba izdelka se je pravkar končala in blago je kot nalašč nehalo delovati. Zelo nadležno! Kaj pa zdaj?
S podaljšano garancijo vam zagotovimo daljšo zaščito pred neželenimi okvarami.
To storitev lahko aktiviraš za eno, dve ali celo tri leta.

+ 1 leto
+ 2 leti
+ 3 leta

Navadna garancija je potekla in nimaš aktivirane podaljšane garancije.
Primer:

Izdelek ne deluje pravilno ali je popolnoma okvarjen. Na žalost moramo reklamacijo zavrniti. Vsa nadaljnja popravila PLAČA KUPEC SAM.
Navadna garancija je potekla in imaš aktivirano podaljšano garancijo.
Primer:

Izdelek ne deluje pravilno ali je popolnoma pokvarjen. Izdelek bomo popravili ali zamenjali. POPRAVILO bo plačal Muziker. Če izdelka ni več mogoče popraviti ali zamenjati, BOMO VRNILI PREOSTALO VREDNOST BLAGA.

Kako to narediti?

  • V košarici aktivirajte 1, 2 ali 3-letno podaljšanje garancije.
  • Cena v košarici bo samodejno preračunana in prilagojena za aktivirano storitev.
  • Račun služi kot dokazilo za uporabo podaljšane garancije.

Enake napake in okvare izdelka kot v primeru standardne garancije.
Za potrošni material, pokvarljivo blago, nepakirano, predelano ali poškodovano blago ali takšne napake, ki jih ne bi prepoznali niti v primeru standardne garancije (na primer: napake, ki nastanejo zaradi nepravilnega ali neprimernega ravnanja, strele, računalniškega virusa, spreminjanja originalnih delov izdelka itd.). Možnost aktiviranja podaljšane garancije ne velja za vse izdelke v naši ponudbi.
Zagotovili bomo brezplačno popravilo izdelka. Če ima izdelek nepopravljivo napako in popravilo ni mogoče, ti bomo omogočili vrnitev blaga in plačilo preostale vrednosti blaga v obliki finančnega bona za naslednji nakup. Preostala vrednost je nabavna cena izdelka, znižana za 1 % za vsak začeti mesec uporabe. Rok za obravnavo reklamacije je lahko v primeru zahtevnejše diagnostike ali popravil daljši od 30 dni.
Da, lahko. Po zakonu je pravna oseba upravičena le do skrajšanega 12-mesečnega običajnega garancijskega obdobja, ki ga lahko podaljša za 1, 2 ali 3 leta in tako doseže 2, 3 ali celo 4 letno garancijsko obdobje.
Če vrneš blago z aktivirano storitvijo podaljšanega garancijskega obdobja, vam vrnemo celotno vrednost nakupa: kupnina blaga + dostava + kupnina aktivacije podaljšane garancije.
Če reklamiraš napako na izdelku v zakonsko določenem garancijskem roku (tj. če podaljšana garancija še ni začela teči) in popravimo reklamirano blago, se podaljšana garancija nadaljuje normalno.

Če izdelek zamenjamo z novim, bo vaša podaljšana garancija seveda veljala tudi za novi izdelek.

Če v okviru reklamacije zahtevate vračilo kupnine v skladu z našimi garancijskimi pogoji med 24-mesečno zakonsko določeno garancijo, vam vrnemo kupnino izdelka in kupnino aktivirane podaljšane garancije.
Prijava reklamacije je zelo preprosta. Brez nepotrebnih papirjev ali telefonskih klicev. Preprosto izpolnite nekaj polj na naši strani. Kratek vodnik najdete tukaj.

MUZIKER KLUB

Poleg tega bomo članom Muziker kluba brezplačno podarili še eno leto podaljšane garancije.

Logo muziker
Ne zamudite super akcij. Aktivirajte si obvestila.
Aktiviraj